Mød Finn A. Christensen på Facebook

 

 

Hjælp os til at blive bedre og vind præmier

 

 

Kære kunde!

 

 

Hos Finn A. Christensen A/S forsøger vi hele tiden at blive bedre. Vores mål er at blive "verdensmestre" i kundeservice - i hvert fald i byggebranchen, hvor der jo hersker en del forudfattede meninger om håndværkernes manglende evne til bl.a. at overholde aftaler og gøre rent efter sig.

 

Du kan, som kunde, hjælpe os med at blive endnu bedre ved at udfylde dette spørgeskema og returnere det til os.

 

Som tak for hjælpen trækker vi hver måned lod blandt de indkomne svar om en præmie. Da vi  heldigvis har flere  tilbagevendende kunder, som jo derfor vil have mulighed for at besvare skemaet flere gange, vil præmien være forskellig fra måned til måned og kan være alt lige fra gavekort, god rødvin, mini krydstogt, brugskunst, chokolade m.v.  

 

Vinderen får direkte besked og vil ligeledes blive offentliggjort på vores hjemmeside.

 

Har du kommentarer eller gode ideer tager vi ligeledes imod disse med en stor tak.  Du/I kan evt. skrive dem nederst på skemaet eller sende dem på mail til os på carina[snabela]fac.as

 

 

Med venlig hilsen

Finn A. Christensen A/S

 

 

 

 

Skemaet er udfyldt af:

 

Navn:
Adresse:
Tlf.:
Mail:

Tusinde tak for hjælpen

 

 

Hvorfor valgte du/I Finn A. Christensen A/S?

 

Den indledende fase:

 

Hvordan oplevede du firmaets telefonbetjening?




Byggelederens evne til at overholde de aftalte tidspunkter for møde?




Hvordan oplevede du/I den rådgivning du/I fik af byggelederen inden arbejdet blev igangsat?




 

Udførelses fasen:

 

Blev arbejdet igangsat i.h.t. de aftaler du/I havde lavet med byggelederen?




Håndværkerne virkede velforberedte?




Håndværkerne var fagligt dygtige?




Håndværkerne var høflige og imødekommende?




Håndværkerne forlod pladsen i ryddelig stand - hver dag?




Håndværkerne informerede om arbejdets stade m.v.?




Fik du/I dørhængere med info, hvis du/I ikke var hjemme under arbejdets udførelse?

Byggelederen var til at få fat i når du/I havde brug for ham?



Hvordan oplevede du/I den rådgivning du/I fik af byggelederen under arbejdets udførelse?




 

Afslutningsfasen:

 

Pladsen blev forladt i ryddelig stand efter arbejdets færdiggørelse?




Kvaliteten af det udførte arbejde?




Alle aftaler blev overholdt?




Fakturaen var i.h.t. aftaler og/eller forventninger?




Alt i alt, hvor tilfreds er du/I med Finn A. Christensen A/S?




 

Flg. bedes kun besvaret, hvis vi havde underentreprenører med på opgaven (f.eks. vvs, elektriker eller maler).

 

 

Venligst anfør underentreprenørens navn eller fag her:
Underentreprenørens evne til at overholde aftaler?




Kvaliteten i underentreprenørens arbejde?




Underentreprenørens ryddelighed?




Hvordan oplevede du/I kommunikationen på pladsen?




Kommentarer og gode idéer:

 
 
Miljørigtig isolering med ThermoFlocDet skriver de om os
 
 Ærøvej 58 | 9900 Frederikshavn | Telefon: 9843 3353 | Fax: 9843 0679 | E-mail: fac[snabela]fac.as 
XCITING Scandinavia - Din image rådgiver
CimpleSite - Making the web simple
XCITING Scandinavia - Din image rådgiver